Rujukan Laman

Perjanjian Akaun prabujitu untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan prabujitu di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah Malaysia yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXPenguatkuasaan mengikut undang-undang tempatanHubungi sokongan untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

prabujitu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat prabujitu merangkumi penggunaan semua perkhidmatan yang tersedia di platform kami, termasuk aktiviti permainan, urusniaga kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi melalui saluran sokongan kami. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mencipta akaun dan melaksanakan sebarang tindakan

1
dalam platform, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima syarat baharu tersebut sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRABUJITU

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat kami atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan prabujitu sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform prabujitu untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang persoalan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan prabujitu. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan perjanjian dan polisi akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun prabujitu anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat pembayaran dan prosedur pertikaian yang sering ditanya.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun Anda

prabujitu mengendalikan setiap aspek akaun anda dengan telus dan bertanggungjawab. Berikut adalah penjelasan tentang cara kami melindungi maklumat anda dan memastikan pengalaman yang selamat di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses urusniaga melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penggunaan Kuki

prabujitu menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan pengesahan dua faktor. prabujitu tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang dalam apa-apa keadaan sekalipun.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data'. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Pertikaian

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan urusniaga GrabPay atau Boost anda, kemukakan bukti transaksi kepada pasukan sokongan. Kes pertikaian akan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja secara adil.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat prabujitu

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanyakan oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat prabujitu. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Ya, Terma dan Syarat prabujitu terpakai kepada semua pemegang akaun yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini.

prabujitu akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa di platform kami.

Anda berhak mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan prabujitu melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memulakan sebarang permohonan berkaitan data peribadi anda.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, urusniaga melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mungkin tertakluk kepada syarat tambahan penyedia perkhidmatan masing-masing.

Ya, prabujitu berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat kami. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang serius.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan prabujitu. Sertakan nombor akaun dan peruntukan terma yang dipersoalkan supaya pasukan kami dapat memberikan penjelasan yang tepat dan pantas kepada anda.

Ya, dokumen Terma dan Syarat prabujitu disediakan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan dalam pelbagai versi, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan utama.

Perjanjian Akaun prabujitu untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pengurusan Pertikaian

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat prabujitu

01 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna Malaysia?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika Terma dan Syarat berubah?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi saya di prabujitu?

04 Adakah perjanjian ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX?

05 Bolehkah prabujitu menutup akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan terma yang tidak jelas?

07 Adakah Terma dan Syarat prabujitu tersedia dalam Bahasa Melayu sepenuhnya?

Halaman Berkaitan